网络安全应急响应：为客户单位(wei)提供7*24小时的(de)(de)应(ying)急技(ji)术支持服务(wu)，并明确(que)联(lian)系人和(he)联(lian)系方式，若(ruo)单位(wei)遇到(dao)突发(fa)的(de)(de)安全问题如：发(fa)生网络入(ru)侵事(shi)件、大规模病毒(du)爆(bao)发(fa)、遭(zao)受拒(ju)绝服务(wu)攻(gong)击及其他(ta)网络安全时间(jian)，无法及时对(dui)该事(shi)件进行处理或解决(jue)时，在收到(dao)单位(wei)的(de)(de)应(ying)急响应(ying)服务(wu)请求的(de)(de)告警信息后(hou)，技(ji)术专家在4小(xiao)时(shi)内赶到(dao)现(xian)场，协(xie)助系(xi)统(tong)管理(li)人员查明安(an)全事件原因，确定(ding)安(an)全事件的威胁和(he)破坏(huai)的严重程度，解决出(chu)现(xian)问题。
处置流程：
准(zhun)备阶段(duan)，在(zai)事件发生前，完成安全事件的预判、响应和取(qu)证方案制(zhi)定、人员(yuan)物资(zi)调配(pei)等(deng)工作(zuo)，为(wei)后(hou)续应急响应及溯源取(qu)证的顺(shun)利进(jin)行提供保障；
检(jian)测阶段，通过(guo)特征(zheng)比对与行为分析相(xiang)结合，完成现场/远(yuan)程排查分析、制定(ding)响(xiang)(xiang)应策略等工作，确定(ding)事件类(lei)型，评估事件影(ying)响(xiang)(xiang)，制定(ding)详细的应急响(xiang)(xiang)应策略；
抑制(zhi)阶段，完成(cheng)抑制(zhi)方案的制(zhi)定(ding)与实(shi)施等工作，遵(zun)循业(ye)务影(ying)响最小化原则，利用青藤云安全的一键响应处置平台快速限(xian)制(zhi)事(shi)件扩散，缩小受影(ying)响范围，降低事(shi)件造成(cheng)的损(sun)失和破坏；
根除阶段，完成根除方案(an)制定、实施以及效果判(pan)定等(deng)工作，还(hai)原攻击路(lu)径(jing)，明确彻底清除或(huo)补救(jiu)措施；
恢复(fu)阶(jie)段，根据抑制和(he)根除阶(jie)段情况，最(zui)大程度恢复(fu)系(xi)(xi)统功能，通过备份、升级补(bu)丁、修改(gai)策略等(deng)方(fang)式对系(xi)(xi)统脆(cui)弱性进行加固，防止再次(ci)被攻(gong)击；
总结阶(jie)段，通(tong)过(guo)(guo)对(dui)以上各阶(jie)段处理过(guo)(guo)程进行总结，输出应(ying)急(ji)响应(ying)报(bao)告，优化网络(luo)安全防护体(ti)系/调(diao)整(zheng)应急响应预案。
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